Se você já participou da preparação de um submission, sabe que o processo para obter sucesso nos principais diretórios jurídicos, como Chambers e The Legal 500, exige mais do que bons resultados na advocacia. É preciso método, consistência e sim, uma boa dose de paciência.

Existe um momento específico que pode fazer toda a diferença na decisão dos pesquisadores dos guias, a entrevista com o cliente, também chamada de client referee interview.

Parece simples, mas não é. Afinal, o cliente indicado precisa estar disponível, lembrar do que foi feito e saber transmitir com clareza a excelência do serviço. E isso depende, também, do seu preparo.

Aqui vão alguns aprendizados essenciais para tornar essa etapa mais eficiente

Quem indica precisa entender seu papel

Muitos clientes topam participar da entrevista, mas nem sempre estão cientes da responsabilidade envolvida. É importante que eles saibam que essa conversa ajuda a confirmar os dados apresentados no submission e tem impacto direto na decisão final.

Você pode e deve orientá-los de forma objetiva. Destaque a importância de compartilhar experiências técnicas relevantes e de evitar comentários genéricos ou muito pessoais.

Nem sempre o e-mail chega e isso pode te tirar do jogo

Diversos pesquisadores dos diretórios relatam dificuldade para agendar as entrevistas simplesmente porque os e-mails caem no spam ou não são lidos a tempo. Por isso, vale a pena informar seus clientes para ficarem atentos às comunicações e adicionarem os domínios dos diretórios à lista de remetentes seguros.

Memória curta é um problema recorrente

A entrevista pode acontecer até um ano e meio depois da assessoria prestada. Seu cliente pode ter esquecido de boa parte da atuação da banca nesse meio-tempo. Ajude refrescando a memória com informações-chave antes da entrevista. Um bom lembrete, por e-mail, pode salvar sua colocação | inclusão.

Viés inconsciente também derruba a classificação

Pode parecer detalhe, mas não é. Comentários que focam no carisma ou simpatia do advogado, especialmente quando feitos sobre mulheres, ainda são frequentes e pouco valorizados pelos diretórios. O foco deve ser o conhecimento técnico, a capacidade estratégica e a habilidade na condução do caso.

Antecipe-se aos problemas

Se a sua equipe ou a agência parceira cuida do processo de rankings, é fundamental que haja uma estratégia de acompanhamento das entrevistas com os referees. Ter um cronograma, lembretes e apoio no relacionamento com os pesquisadores é parte do jogo.

Na Markle, trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para garantir que cada etapa do processo, do preenchimento do formulário à entrevista com o cliente, seja tratada com o devido cuidado. Afinal, não adianta só ser excelente. É preciso garantir que o mercado saiba disso.

E você, está preparado para sua próxima entrevista com os referees?

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial se tornou uma aliada indispensável na construção de marcas e reputações no universo jurídico. Se antes os sócios de escritórios se perguntavam se era mesmo necessário investir em marketing digital, hoje a pergunta mudou para como podemos ser mais eficientes, relevantes e escaláveis usando tecnologia.

A resposta está na aplicação prática e inteligente da IA em toda a jornada do marketing B2B, desde a prospecção de novos clientes até a fidelização de grandes contas corporativas.

O desafio de se destacar no jurídico

No Brasil, milhares de escritórios disputam a atenção das mesmas empresas. A decisão de contratação muitas vezes passa por uma combinação entre reputação, autoridade técnica e presença digital. E é aí que entra o marketing jurídico B2B, que exige mais profundidade, inteligência estratégica e personalização.

Mas como escalar essas ações em um mercado altamente competitivo sem perder o fator humano essencial na advocacia?

IA como aliada do marketing estratégico

A Inteligência Artificial permite automatizar tarefas operacionais e, mais importante, transformar dados em insights valiosos para o posicionamento dos escritórios. Veja abaixo como ela está revolucionando o setor:

Personalização em escala
Com IA, é possível mapear os interesses e comportamentos dos públicos de forma aprofundada. Isso permite criar conteúdos altamente direcionados que falam diretamente com o decisor jurídico da empresa.

Otimização do funil de vendas jurídico
Plataformas com IA analisam dados de interação como cliques, tempo de permanência e respostas a e-mails e identificam o estágio de cada lead no funil. Isso aumenta a chance de conversão com entregas mais assertivas.

SEO inteligente
Ferramentas de IA ajudam a selecionar palavras-chave estratégicas para o setor jurídico, otimizando sites e blogs para os buscadores. Isso atrai mais tráfego orgânico qualificado.

Geração de conteúdo e análise de concorrência
Ferramentas como Jasper e ChatGPT Pro auxiliam na criação de rascunhos para posts e artigos, enquanto outras analisam o desempenho de conteúdos concorrentes e ajustam as estratégias.

Automação de tarefas repetitivas
Responder dúvidas comuns, classificar contatos, gerar relatórios e enviar campanhas personalizadas são exemplos de atividades que podem ser automatizadas, liberando tempo da equipe.

Lead scoring preditivo
A IA pontua leads com base no potencial de conversão, cruzando dados de comportamento com o histórico de clientes, o que permite mais foco nas melhores oportunidades comerciais.

Escritórios que se antecipam colhem melhores resultados

Não se trata de substituir o olhar humano, mas de usá-lo com mais inteligência. Escritórios que adotam tecnologias de IA conseguem reduzir custos com campanhas ineficientes, aumentar o retorno sobre investimento, aprofundar o relacionamento com clientes corporativos, fortalecer a autoridade digital e escalar a produção de conteúdo técnico com agilidade.

A responsabilidade ética no uso da IA

No marketing jurídico, ética e compliance são premissas básicas. Por isso, é fundamental usar ferramentas de IA com responsabilidade, validando conteúdos, respeitando as diretrizes da OAB e garantindo clareza na comunicação com o mercado.

A adoção da Inteligência Artificial no marketing B2B jurídico não é apenas uma tendência. É um caminho natural para quem busca eficiência, escalabilidade e diferenciação. Escritórios que integram essas tecnologias à estratégia de marketing ampliam sua presença digital e fortalecem sua reputação no mercado.

Quer entender como aplicar tudo isso à sua realidade? A Markle pode ajudar.

Sim, é chato. Mas é isso que vai te colocar no topo do ranking.

Vamos ser honestos: quando falamos em rankings jurídicos, a palavra “referee” dificilmente acende os olhos de empolgação dos advogados. A verdade é que ninguém acorda animado para montar listas de clientes, mandar e-mails pedindo depoimentos e ficar monitorando se os pesquisadores de diretórios vão (ou não) entrar em contato. Mas, se você quer ser visto como referência, precisa ter… referências. E esse processo, por mais burocrático que pareça, é um dos maiores pilares da sua visibilidade nos guias mais prestigiados do mercado.

Na prática, muitos escritórios concentram seus esforços nos formulários e entrevistas com os pesquisadores, mas esquecem que, para o Chambers & Partners, por exemplo, o feedback dos clientes representa até 60% da decisão final do ranking. Isso mesmo: mais da metade do seu sucesso depende de pessoas que não estão na sua equipe — seus próprios clientes. Por isso, é essencial prepará-los bem.

Organizar é preciso. Insistir, também.

O processo exige mais do que uma boa planilha. É necessário saber quando os prazos de pesquisa estão abertos, entender como funciona a famosa “regra dos três meses” (O Chambers não entrevista o mesmo referee mais de uma vez nesse período) e, acima de tudo, escolher os clientes certos — aqueles que vão te responder com clareza e rapidez, e não sumir no mundo das caixas de spam. Nem sempre o CEO é a melhor escolha. Às vezes, aquele gerente jurídico que esteve ao seu lado em todas as etapas é quem fará a diferença.

Não é só sobre o ranking — é sobre relacionamento

A boa notícia? O processo de referees não é apenas um mal necessário. Ele pode (e deve!) ser usado como uma oportunidade estratégica de relacionamento. Ligar para o cliente para avisar que ele receberá o e-mail da pesquisa pode abrir caminho para conversas sobre satisfação, novas demandas e até reforçar sua posição como parceiro estratégico. E lembre-se: cliente satisfeito fala bem, recomenda e volta.

Dica de ouro: monitore tudo

Hoje, ferramentas como o Research Management Tool do Chambers permitem acompanhar quem já foi contatado, quem respondeu, quem ignorou. Isso ajuda a fazer trocas estratégicas a tempo, melhorando a taxa de resposta — que, atualmente, deve ser de pelo menos 70% para garantir relevância nos rankings.

Sim, o processo de referees é trabalhoso, mas ignorá-lo é como esquecer o nome do juiz durante a audiência: não pega bem. E se você quer que seu escritório suba de categoria nos rankings, precisa tratar cada etapa com o devido peso — inclusive essa que, às vezes, parece invisível.

Agora que você sabe o valor do silêncio dos seus clientes (aquele que chega quando eles ignoram o e-mail da pesquisa), talvez seja hora de lembrar que o reconhecimento é, sim, coletivo. E que manter sua reputação nos diretórios é menos sobre autopromoção e mais sobre boas relações.

O Instagram, com sua crescente popularidade e influência nas mídias sociais, tornou-se uma plataforma essencial para empresas e indivíduos que desejam expandir seu alcance e engajamento. Um dos componentes mais poderosos e frequentemente subestimados dessa plataforma são as hashtags. Utilizadas corretamente, as hashtags podem transformar a visibilidade de um post, funcionando como uma ferramenta vital de busca e SEO.

As hashtags são palavras ou frases precedidas pelo símbolo “#”. No contexto do Instagram, elas atuam como etiquetas que categorizam conteúdos, tornando mais fácil para os usuários encontrar posts relacionados a tópicos específicos. Por exemplo, um post sobre dicas de marketing digital pode incluir hashtags como #MarketingDigital, #SEO, ou #MídiasSociais.

Hashtags como Ferramenta de Busca
No Instagram, as hashtags funcionam como palavras-chave em um motor de busca. Quando um usuário clica em uma hashtag ou a digita na barra de pesquisa, ele é direcionado para uma página que exibe todos os posts marcados com aquela hashtag. Isso permite que eles cheguem a um público muito além de seus seguidores imediatos, ampliando significativamente o alcance.

Melhoria do Alcance Orgânico
Utilizar hashtags relevantes e populares pode aumentar o alcance orgânico dos posts. Posts com hashtags apropriadas têm mais chances de aparecer em pesquisas de usuários que não seguem o perfil, mas que estão interessados em determinados temas. Isso é especialmente útil para perfis empresariais que buscam alcançar novos clientes ou seguidores.

Hashtags como Ferramenta de SEO
Embora o Instagram não funcione da mesma forma que os mecanismos de busca tradicionais como o Google, ele possui seu próprio sistema de SEO. O uso estratégico de hashtags pode melhorar a “classificação” das postagens dentro da plataforma. Hashtags específicas e bem-pensadas ajudam a definir e segmentar o conteúdo, aumentando a probabilidade de aparecer em pesquisas relevantes e em páginas de descoberta.

Como Utilizar Hashtags Eficazmente
– Pesquisa de Hashtags: Antes de utilizar uma hashtag, é importante pesquisar sua popularidade e relevância. Ferramentas como o próprio Instagram Insights, bem como plataformas de terceiros, podem ajudar a identificar hashtags que estão em alta e aquelas que são mais apropriadas para o seu conteúdo.
– Combinação de Hashtags Populares e Específicas: Utilizar uma mistura de hashtags populares e hashtags mais específicas pode otimizar o alcance. As populares aumentam a visibilidade geral, enquanto as específicas atingem um público mais segmentado e engajado.
– Número de Hashtags: O Instagram permite o uso de até 30 hashtags por post, mas estudos sugerem que o ideal é utilizar no máximo 15. Esse equilíbrio evita o excesso de informação e mantém a relevância.
– Monitoramento e Ajuste: Monitorar o desempenho das hashtags utilizadas é essencial. Analisar quais hashtags trazem mais engajamento permite ajustar a estratégia continuamente.
– Criar Hashtags de Marca: Para empresas, inclusive escritórios de advocacia, criar hashtags personalizadas pode promover campanhas específicas e incentivar os seguidores a compartilhar conteúdo relacionado, aumentando a visibilidade e o engajamento.

As hashtags no Instagram são muito mais do que simples etiquetas; elas são instrumentos de descoberta e SEO poderosos que podem expandir significativamente o alcance de posts. Com uma estratégia bem definida e uma compreensão clara de como e quando usar hashtags, é possível maximizar sua presença online, alcançar novos públicos e aumentar seu engajamento de maneira orgânica e eficaz.

O marketing jurídico está passando por uma transformação significativa em todo o mundo, impulsionada pelas novas tecnologias e estratégias inovadoras que estão redefinindo a forma como os escritórios de advocacia se comunicam com seus clientes e o público em geral. Neste artigo exploraremos as últimas tendências e inovações no marketing jurídico global e como elas podem ser integradas às práticas de marketing de escritórios de advocacia no Brasil.

Personalização através da Inteligência Artificial

A personalização é uma tendência dominante que está revolucionando várias indústrias, incluindo o marketing jurídico. A inteligência artificial (IA) permite que escritórios de advocacia analisem grandes volumes de dados para compreender melhor as necessidades e preferências de seus clientes. Isso possibilita a criação de conteúdo e comunicações altamente personalizados, aumentando a relevância e a eficácia das campanhas de marketing.

Realidade Aumentada e Virtual

O uso de realidade aumentada (RA) e realidade virtual (RV) está começando a ganhar terreno no marketing jurídico. Essas tecnologias inovadoras oferecem maneiras imersivas de apresentar casos ou explicar leis complexas através de simulações interativas, fortalecendo a relação cliente-advogado e diferenciando o escritório no competitivo mercado jurídico.

Marketing de Conteúdo e SEO

A produção de conteúdo rico e bem otimizado continua sendo uma estratégia vital. Escritórios de advocacia estão investindo cada vez mais em blogs, vídeos e podcasts que não apenas informam, mas também ajudam a melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca. O SEO é fundamental para aumentar a visibilidade online e atrair mais clientes potenciais.

Redes Sociais e Advocacia de Marca

As redes sociais são ferramentas poderosas para a construção e a advocacia de marca. Escritórios de advocacia estão utilizando essas plataformas para compartilhar sucessos de casos, insights legais e participar de discussões sobre reformas legais. Essa estratégia não só aumenta a visibilidade, mas também ajuda a estabelecer a marca como uma autoridade no campo jurídico.

Visual Law no Marketing Jurídico

O visual law está revolucionando a maneira como as informações jurídicas são apresentadas. No Brasil, onde o visual law ainda está em fase de adoção, escritórios de advocacia podem se diferenciar ao integrar elementos visuais em seus materiais de marketing, tornando-os mais acessíveis e atraentes para o público leigo.

Em suma, adotar essas tendências e inovações pode diferenciar um escritório de advocacia no mercado brasileiro e também aprimorar significativamente a interação com os clientes e a eficácia das campanhas de marketing. À medida que o cenário jurídico continua a evoluir, é essencial que os profissionais de marketing jurídico permaneçam informados e prontos para adaptar essas novas ferramentas e métodos às suas estratégias.

Em nosso primeiro artigo sobre como os advogados podem maximizar suas presenças no X, tratamos de assuntos importantes como criar um perfil profissional e atraente, publicar conteúdo relevante e de qualidade, usar hashtags estratégicas e interagir com seu público.

Confira agora outras estratégias eficazes para advogados utilizarem no X:

Participe de Discussões e Chats Jurídicos

Participe de discussões e chats jurídicos para aumentar sua visibilidade e se posicionar como uma autoridade na sua área.

Procure por eventos como #LegalTech, #LawChat e outros encontros virtuais onde você possa contribuir com sua expertise e se conectar com outros profissionais do setor.

Utilize Recursos Visuais

Tuítes com recursos visuais, como imagens, gráficos e vídeos, tendem a ter maior engajamento. Utilize infográficos para explicar conceitos jurídicos complexos, compartilhe vídeos curtos com dicas jurídicas ou comentários sobre assuntos recentes. Posts visuais atraem mais atenção e são compartilhados com maior frequência.

Seja Consistente

A consistência é fundamental para construir uma presença forte no X. Estabeleça um calendário de publicações e mantenha-se ativo regularmente. Tuítes frequentes mantêm seu perfil visível e engajam seus seguidores de forma contínua.

Analise e Ajuste Suas Estratégias

Utilize as ferramentas de análise do X para monitorar o desempenho dos seus tuítes. Observe quais tipos de conteúdos geram maior engajamento e ajuste suas estratégias conforme necessário. Adaptar-se às preferências do seu público é essencial para o sucesso a longo prazo.

O X é uma plataforma dinâmica para advogados se conectarem com um público amplo e engajado. Seguindo essas estratégias, você pode aumentar sua visibilidade, demonstrar sua expertise e construir relacionamentos valiosos. Lembre-se, o sucesso no X exige consistência, interação e a capacidade de oferecer conteúdo relevante e de qualidade.

Na primeira parte deste artigo, demos dicas valiosas sobre como um escritório de advocacia pode fortalecer a sua relação com clientes e parceiros utilizando ferramentas de marketing.

Confira agora outras estratégias importantes.

Ferramentas de CRM

Utilizar ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) pode ajudar a gerenciar as relações com os clientes de forma mais eficaz. Um bom CRM permite acompanhar todas as interações com os clientes, personalizar comunicações e identificar oportunidades de melhoria no atendimento.

E-mail Marketing Personalizado

Envie e-mails personalizados com informações relevantes para cada cliente. A personalização demonstra que o escritório entende as necessidades específicas de cada um e está comprometido em oferecer uma assessoria sob medida.

Aplicativos e Portais para Clientes

Desenvolver um aplicativo ou portal exclusivo para clientes pode facilitar o acesso a informações importantes, documentos e atualizações de casos. Essas ferramentas proporcionam uma experiência mais ágil e conveniente para os clientes, aumentando sua satisfação.

Pesquisas de Satisfação

Realize pesquisas de satisfação periódicas para entender as necessidades e expectativas dos clientes. Feedbacks regulares ajudam a identificar áreas de melhoria e a implementar ações que aumentem a satisfação e fidelização.

Conteúdo Educativo

Produza e compartilhe conteúdo educativo, como e-books, whitepapers e guias práticos. Esses materiais podem ajudar os clientes a entender melhor questões jurídicas complexas e a valorizar ainda mais os serviços oferecidos pelo escritório.

Utilizando essas ferramentas de marketing de maneira estratégica, seu escritório pode aprimorar substancialmente a relação com os clientes e parceiros, assegurando sua satisfação e lealdade. A chave para relacionamentos duradouros e confiáveis é manter uma comunicação contínua, transparente e personalizada.

Se você deseja investir no marketing do seu escritório, a Markle conta com uma equipe especializada em criar estratégias personalizadas para impulsionar o branding, aumentar a visibilidade e atrair potenciais clientes para a sua banca.

Na era digital, o X (ex-Twitter) se tornou uma plataforma importante para advogados que buscam aumentar sua visibilidade e engajamento. Com mais de 330 milhões de usuários ativos mensais, a rede social oferece uma oportunidade única para os profissionais do direito se conectarem com clientes potenciais, colegas e o público em geral.

Assim como em outras redes sociais, no X, as publicações nos perfis pessoais dos sócios e advogados de um escritório de advocacia tendem a gerar maior engajamento que aquelas postadas nos perfis institucionais das bancas.

Confira algumas estratégias eficazes para advogados utilizarem no X:

Crie um Perfil Profissional e Atraente

O primeiro passo para um bom engajamento no X é ter um perfil profissional e atraente. Use uma foto de perfil de alta qualidade, preferencialmente profissional. A biografia deve ser clara e concisa, destacando sua área de especialização e informações de contato. Utilize um link para o site do seu escritório ou perfil profissional no LinkedIn.

Publique Conteúdo Relevante e de Qualidade

Compartilhar conteúdo relevante e de qualidade é essencial para atrair e manter seguidores. Publique atualizações sobre mudanças na legislação, decisões judiciais importantes, artigos jurídicos, dicas jurídicas e eventos do setor. Informações úteis e bem elaboradas demonstram sua expertise e criam valor para seus seguidores.

Use Hashtags Estratégicas

As hashtags são fundamentais no X para aumentar a visibilidade dos seus tuítes. Use hashtags relevantes para alcançar um público mais amplo e engajado. Por exemplo, se você está falando sobre direito empresarial, use as seguintes hashtags: #DireitoEmpresarial, #LegislaçãoEmpresarial, #Advocacia.

Pesquise as hashtags mais populares na sua área de atuação para maximizar o alcance.

Interaja com Seu Público

Interação é a chave para um bom engajamento no X. Responda aos comentários e perguntas dos seguidores, participe de conversas e retuíte conteúdo relevante de outros usuários. Mostrar que você está acessível e disposto a interagir fortalece sua presença online e constrói relacionamentos.

Não perca no nosso próximo artigo mais estratégias para advogados aumentarem o engajamento no X!